Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten Norhage Oy (jäljempänä ”me”, ”yritys”) kerää, käyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustolla www.norhage.fi ja käytät palveluitamme.

Noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) sekä Suomen tietosuojalainsäädäntöä.

Norhage Oy
Y-tunnus: 3487568-1
ALV-numero: FI34875681
Postiosoite: Koskitie 8, 32700 Huittinen, Suomi
Sähköposti: info@norhage.fi
Puhelin: +358 44 927 4784

1. Mitä tietoja keräämme

Keräämme vain sellaisia tietoja, jotka ovat tarpeellisia palvelun tarjoamiseksi, tilausten käsittelemiseksi ja verkkosivuston toiminnan varmistamiseksi.

1.1. Tiedot, jotka annat itse

  • nimi
  • sähköpostiosoite
  • puhelinnumero
  • toimitusosoite
  • laskutustiedot / yritystiedot (tarvittaessa)
  • maksamiseen liittyvät tiedot (emme tallenna maksukorttien tietoja)
  • viestit yhteydenottolomakkeiden kautta
  • tilitiedot (jos luot asiakastilin)

1.2. Automaattisesti kerättävät tiedot

  • IP-osoite
  • selain- ja laitetiedot
  • verkkosivuston käyttö- ja käyntitiedot (esim. käyntisivut, istunnon kesto)
  • evästeisiin liittyvät tiedot (cookies)

1.3. Kolmansien osapuolten palvelut

Voimme käyttää kolmansien osapuolten palveluita esimerkiksi analytiikkaan, markkinointiin, maksamiseen ja toimituksiin, kuten:

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Meta Pixel
  • maksupalveluntarjoajat
  • kuljetus- ja toimituskumppanit

Nämä osapuolet käsittelevät henkilötietoja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti ja toimivat tilanteesta riippuen itsenäisinä rekisterinpitäjinä tai henkilötietojen käsittelijöinä.

2. Mihin tarkoituksiin käytämme tietojasi

Käsittelemme henkilötietoja vain laillisilla perusteilla ja selkeisiin tarkoituksiin, kuten:

2.1. Tilausten käsittely ja toimittaminen

  • tilauksen vastaanotto ja käsittely
  • toimitus ja logistiikka
  • maksujen hallinta
  • kuittien ja laskujen muodostaminen

2.2. Asiakaspalvelu

  • kyselyihin vastaaminen
  • tekninen tuki ja palvelun ylläpito
  • takuu- ja reklamaatioasiat

2.3. Verkkosivuston kehittäminen ja turvallisuus

  • käyttötilastot ja analytiikka
  • toiminnallisuuksien parantaminen
  • tietoturvan varmistaminen ja väärinkäytösten ehkäisy

2.4. Markkinointi (vain suostumuksella tai sallitulla perusteella)

  • uutiskirjeet
  • tarjoukset ja kampanjaviestit
  • personoitu sisältö ja mainonta (esim. evästeiden avulla)

3. Käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja seuraavilla perusteilla:

  • sopimuksen täytäntöönpano (tilaukset ja toimitukset)
  • lakisääteinen velvoite (kirjanpito ja verotus)
  • oikeutettu etu (palvelun turvallisuus, väärinkäytösten ehkäisy, kehittäminen)
  • suostumus (esim. tietyt evästeet ja uutiskirjeet)

4. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin tai lain edellyttämällä tavalla.

  • tilaus- ja laskutustiedot – kirjanpito- ja verolainsäädännön edellyttämän ajan
  • uutiskirjeen tilaajatiedot – kunnes suostumus peruutetaan
  • asiakastilitiedot – kunnes tili poistetaan tai kunnes tiedot eivät ole enää tarpeellisia
  • evästeisiin liittyvät tiedot – evästeen voimassaoloajan mukaisesti (katso Evästekäytäntö)

5. Tietojen luovuttaminen ja siirrot

Voimme luovuttaa henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeellista palvelun tuottamiseksi, esimerkiksi:

  • toimitus- ja logistiikkakumppaneille
  • maksupalveluntarjoajille
  • IT- ja tietoturvapalveluiden toimittajille
  • kirjanpito- ja laskutusjärjestelmille
  • markkinointityökaluille (vain suostumuksella)

Emme myy henkilötietoja. Mikäli käytämme palveluntarjoajia EU/ETA-alueen ulkopuolella, huolehdimme siirtojen lainmukaisuudesta GDPR:n edellyttämillä suojatoimilla.

6. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on GDPR:n mukaisesti oikeus:

  • saada pääsy tietoihin ja saada jäljennös käsiteltävistä tiedoista
  • oikaista virheelliset tiedot
  • pyytää tietojen poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”) tietyin edellytyksin
  • rajoittaa käsittelyä tietyin edellytyksin
  • vastustaa käsittelyä (esim. oikeutettu etu -perusteella) tietyissä tilanteissa
  • siirtää tiedot järjestelmästä toiseen, kun se on sovellettavissa
  • peruuttaa suostumus milloin tahansa (peruutus ei vaikuta ennen peruutusta tehtyyn käsittelyyn)

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä: info@norhage.fi.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle Suomessa:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
https://tietosuoja.fi/

7. Evästeet

Käytämme evästeitä verkkosivuston toiminnan varmistamiseksi sekä analytiikkaan ja (suostumuksella) personointiin ja markkinointiin. Tarkemmat tiedot löydät sivulta Evästekäytäntö.

8. Kolmansien osapuolten linkit

Verkkosivustollamme voi olla linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Emme vastaa näiden sivustojen sisällöstä tai tietosuojakäytännöistä.

9. Tietoturva

Suojaamme henkilötietoja asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä, kuten:

  • SSL/TLS-salaus
  • pääsynhallinta ja käyttöoikeuksien rajoittaminen
  • palvelin- ja järjestelmätason suojaustoimet
  • henkilöstön luottamuksellisuusvelvoitteet

10. Tietosuojaselosteen muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta lainsäädännön, palvelun tai käytäntöjen muuttuessa. Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla.

Asiakirja päivitetty viimeksi: