+358 44 927 4784 
Nämä käyttö- ja myyntiehdot koskevat tuotteiden tilaamista, maksamista, toimittamista ja palauttamista Norhage Oy:n verkkokaupassa www.norhage.fi.
Norhage Oy
Y-tunnus: 3487568-1
ALV-numero: FI34875681
Postiosoite: Koskitie 8, 32700 Huittinen, Suomi
Sähköposti: info@norhage.fi
Puhelin: +358 44 927 4784
Käyttämällä tätä verkkosivustoa asiakas vahvistaa tutustuneensa näihin ehtoihin ja hyväksyvänsä ne.
1. Yleistä
1.1. Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin Norhage Oy:n verkkokaupan kautta tehtäviin tilauksiin.
1.2. Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja tehdessään tilauksen.
1.3. Myyjällä on oikeus muuttaa ehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan verkkosivustolla.
1.4. Mikäli asiakas ei hyväksy näitä ehtoja, verkkokauppaa ei tule käyttää.
2. Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet
2.1. Asiakkaalla on oikeus:
– tehdä tilauksia näiden ehtojen mukaisesti;
– peruuttaa tilaus ja palauttaa tuotteet lain mukaisesti;
– saada tuotteet asianmukaisesti pakattuina ja sovitussa kunnossa;
– tehdä reklamaatio, mikäli tuote on virheellinen tai ei vastaa kuvausta.
2.2. Asiakas sitoutuu:
– antamaan oikeat ja ajantasaiset yhteystiedot;
– maksamaan tilauksen sovitulla tavalla;
– vastaanottamaan toimitetut tuotteet;
– olemaan käyttämättä verkkokauppaa lainvastaisesti.
3. Myyjän oikeudet ja velvollisuudet
3.1. Myyjällä on oikeus:
– keskeyttää verkkokaupan toiminta väliaikaisesti tai pysyvästi;
– peruuttaa tilaus, mikäli maksua ei suoriteta määräajassa;
– muuttaa tuotteiden hintoja, valikoimaa ja kampanjoita.
3.2. Myyjä sitoutuu:
– noudattamaan Suomen voimassa olevaa lainsäädäntöä;
– suojaamaan asiakkaan henkilötiedot;
– toimittamaan tilatut tuotteet sovitussa ajassa;
– antamaan riittävät ja oikeat tiedot tuotteista.
4. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
4.1. Kauppasopimus syntyy, kun asiakas on vahvistanut tilauksen verkkokaupassa.
4.2. Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen.
4.3. Mikäli tilattua tuotetta ei ole saatavilla, asiasta ilmoitetaan asiakkaalle ja maksu palautetaan viivytyksettä.
5. Hinnat ja maksaminen
5.1. Kaikki hinnat ilmoitetaan sisältäen arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
5.2. Myyjä pidättää oikeuden hintojen muutoksiin.
5.3. Maksutavat voivat sisältää:
– pankkimaksut;
– korttimaksut;
– verkkopohjaiset maksupalvelut;
– muut verkkokaupassa ilmoitetut maksutavat.
5.4. Asiakkaalle toimitetaan kuitti tai lasku maksun yhteydessä.
6. Toimitus
6.1. Tuotteet toimitetaan kuljetusliikkeen välityksellä tai ne voidaan noutaa erikseen sovitusta noutopaikasta.
6.2. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotesivulla tai tilausvahvistuksessa.
6.3. Asiakkaan tulee tarkistaa toimitus heti vastaanotettaessa.
6.4. Mahdollisista kuljetusvaurioista tulee ilmoittaa viipymättä kuljetusliikkeelle ja myyjälle.
7. Tuotteiden laatu ja takuu
7.1. Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu.
7.2. Osaan tuotteista voi sisältyä valmistajan erillinen takuu.
7.3. Tuotteiden värit voivat poiketa hieman todellisesta näytön asetuksista johtuen, eikä tätä pidetä virheenä.
8. Palautukset ja peruutusoikeus
8.1. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta kuluttajansuojalain mukaisesti.
8.2. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, moitteettomassa kunnossa ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäispakkauksessa.
8.3. Peruutusoikeus ei koske:
– mittojen mukaan leikattuja tuotteita;
– asiakkaan toiveiden mukaisesti valmistettuja tuotteita;
– tuotteita, joita on käytetty tai jotka eivät ole palautettavissa sellaisenaan.
8.4. Lisätiedot löytyvät sivulta Palautusehdot.
9. Vastuu
9.1. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
9.2. Myyjä ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat asiakkaan toiminnasta, ylivoimaisesta esteestä tai kolmannen osapuolen aiheuttamista viivästyksistä.
10. Henkilötietojen käsittely
10.1. Henkilötietojen käsittely perustuu voimassa olevaan tietosuojaselosteeseen.
10.2. Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy henkilötietojen käsittelyn tilauksen toteuttamiseksi.
11. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
11.1. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
11.2. Kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan tai Euroopan komission ODR-alustan käsiteltäväksi.
11.3. Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Asiakirja päivitetty viimeksi: