Jos asiakkaan ja Norhage Oy:n välillä syntyy erimielisyyksiä tuotteisiin, palveluihin tai verkkosivuston käyttöön liittyen, pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä meihin, jotta asia voidaan ratkaista nopeasti ja sovinnollisesti:

Sähköposti: info@norhage.fi
Puhelin: +358 44 927 4784

Tavoitteenamme on ratkaista mahdolliset riidat ystävällisesti, nopeasti ja molemmille osapuolille kohtuullisella tavalla.

Jos asiaa ei saada ratkaistua neuvottelemalla, kuluttaja voi käyttää seuraavia riidanratkaisukeinoja:

1. Kuluttajaneuvonta (KKV)

Kuluttajaneuvonta antaa maksutonta neuvontaa ja sovitteluapua kuluttajariidoissa.
Lisätietoja: https://www.kkv.fi/en/consumer-affairs/consumer-advisory-services/

2. Kuluttajariitalautakunta

Kuluttajariitalautakunta antaa ratkaisusuosituksia kuluttajan ja yrityksen välisiin riitoihin.
Lisätietoja ja yhteystiedot: https://www.kuluttajariita.fi/en/

3. EU:n kuluttajariitojen neuvontasivut

EU:n aiempi ODR-verkkovälitteinen riidanratkaisualusta on suljettu 20.7.2025. Ajantasaiset tiedot vaihtoehtoisista riidanratkaisuelimistä EU:ssa löydät täältä:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/

4. Tuomioistuin

Mikäli riitaa ei ratkaista edellä mainituilla keinoilla, asia voidaan saattaa toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi. Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

---

Asiakirja päivitetty viimeksi: